До встречи - вы отвечаете на несколько наших вопросов, чтобы мы могли первично познакомиться с вашей компанией и ситуацией в ней 

На встрече мы проводим с вами полноценный разбор ситуации с проработкой конкретных решений. По результатам встречи вы получаете домашнее задание - создание регламента \ работа с сотрудниками и т.д. 

Мы обязательно договариваемся о сроках его выполнения., чтобы эта задача не потерялась в рутине. 

Проводим вторую завершающую встречу, на которой мы обсуждаем механику внедрения нового инструмента. 

И, если есть необходимость, дорабатываем инструмент.